Politica de Privacidade

1. Introducao

O PrestigeWoven compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ao usar o nosso website, aceita as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use os nossos servicos.

2. Dados que Recolhemos

2.1 Dados fornecidos por si

• Nome e apelido
• Endereco de email
• Data de nascimento (para verificacao de idade)
• Informacao de contacto
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereco IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de visita
• Fonte de referencia
• Preferencias de idioma

2.3 Cookies

Usamos cookies para melhorar a sua experiencia. Existem tres tipos:

• Cookies necessarios: Essenciais para o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como usa o site.
• Cookies de funcionalidade: Guardam as suas preferencias.

Pode gerir os cookies nas definicoes do seu navegador ou atraves do nosso banner de cookies.

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Fornecer e melhorar os nossos servicos
• Verificar a sua idade e identidade
• Responder aos seus pedidos e questoes
• Enviar comunicacoes sobre novidades (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraude e garantir seguranca
• Analisar o uso do website para melhorias

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando nos da permissao explicita.
• Contrato: Para fornecer os servicos que solicitou.
• Obrigacao legal: Para cumprir a lei portuguesa e europeia.
• Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos.

5. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o website
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Parceiros de analise (dados anonimos)

Todos os terceiros estao obrigados a proteger os seus dados.

6. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados durante:

• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa, mais 5 anos apos o encerramento.
• Dados de contacto: 2 anos apos a ultima interacao.
• Dados de navegacao: 13 meses.
• Dados legais: Conforme exigido por lei (ate 10 anos).

7. Os Seus Direitos

Sob o GDPR, tem direito a:

• Acesso: Pedir uma copia dos seus dados.
• Retificacao: Corrigir dados incorretos.
• Apagamento: Pedir que apaguemos os seus dados.
• Restricao: Limitar como usamos os seus dados.
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato digital.
• Objecao: Opor-se ao processamento dos seus dados.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@prestigewoven.com.

Consulte a nossa pagina de Direitos GDPR para mais detalhes.

8. Seguranca dos Dados

Protegemos os seus dados com:

• Encriptacao SSL de 256 bits
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao continua de seguranca
• Backups regulares e seguros
• Formacao de equipa em protecao de dados

9. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao processados na Uniao Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais padrao.

10. Menores de Idade

Os nossos servicos sao apenas para maiores de 18 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se descobrirmos dados de menores, apagamo-los imediatamente.

11. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica. Notificaremos alteracoes significativas por email ou aviso no website. A data de atualizacao esta no topo desta pagina.

12. Contacto

Para questoes sobre privacidade, contacte-nos:

13. Autoridade de Supervisao

Se nao estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar queixa a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).